Vaga de ANALISTA DE SUPORTE DE TI – Guarujá – SP

Empresa administradora de condomínios, com sede no Guarujá contrata profissional para sua área de suporte ao usuário.
REQUISITOS:
– Formação superior ou cursando na área de ciência da computação ou afins;
– Conhecimentos de manutenção e instalação de HW e SW em:
• Hardware Client e Active Directory
• Windows XP, 7 e 8
• Segurança windows, firewall e outros aplicativos
• Aplicativos Windows: Outlook com Exchange, office, navegadores.
• Periféricos: Impressoras
• Redes: Cabeamento simples e estruturado, roteadores, switchs
• Conhecimento em ITIL
RESPONSABILIDADES
– Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
– Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
– Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos , certificações e outros.
– Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
– Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
– Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
– Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
HORÁRIO DE TRABALHO
De segunda a sexta das 8h as 18h.
Ter disponibilidade de visitar a unidade de Santos a cada 15 dias.
e disponibilidade de atender urgências aos sábados quando necessário (hora extra paga).
REMUNERAÇÃO:
Em torno de R$ 1.380,00 + VT e VA no valor de R$ 300,00
Bônus por produtividade.

Interessados enviar currículo no corpo do email para  –   selecao@trigoconsultoria. com.br  –       com o assunto do email       TI      – Site Emprega Baixada


Duque de Caxias | | ID VAGA: 599728 | Relatar Abuso/Erro